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《香港经济日报》5月9日报道，汇丰香港区财富管理及个人银行业务主管伍杨玉在受访时表示，汇丰正与相关监管部门积极合作，研究最方便内地客户远程开户的方案。目前，内地客户如果要在汇丰开户，须亲自来香港分行。她还说，针对部分内地客户周末访港，汇丰推出指定分行7天营业安排，不过这一安排暂未有计划扩展到更多分行。

伍杨玉称，自今年2月内地和香港恢复通关以来，每月内地新客开户数量较2019年上半年相应月份多1倍。